Cette nouvelle façon de concevoir l’organisation apporte un véritable progrès dans l’identification des gisements de valeur ajoutée et dans l’analyse des dysfonctionnements. Il n’en demeure pas moins que l’exercice requiert d’appréhender l’entreprise autrement que par un assemblage de services. Il convient de raisonner par flux, avec des éléments entrants et sortants comme décris par les concepts de l’analyse systémique.
- Cartographier les flux de l’entreprise
- Choisir les processus-clés
- Les caractériser et les décrire
- Les diagnostiquer pour définir les objectifs d’optimisation
- Choisir l’angle d’attaque : améliorer ou reconcevoir, selon des objectifs et indicateurs de performance
- Optimiser, mettre en oeuvre et piloter la nouvelle organisation.
Optimiser et automatiser les processus pour gagner en agilité et accroître ses performances
Notre Méthode :
- Cartographie des process
- BPM
- Modélisation du processus
- Performance et pilotage des processus
- Pilote de processus
L’agilité des processus par les règles métiers